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  • 2016.06.30 鬼谷子,郑州老…
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  • 郑州威廉希尔登录护理员独白

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    2014年全国风风火火发展养老事业,各地区在统计和担忧其老龄化的同时都不忘会补充到他们对于养老护理员这个岗位的需求多大,缺口多大,以及目前面临的各种问题等等。郑州威廉希尔登录郑州养老

    作为服务业来说,人是最根本的问题,做养老服务,护理人员则是根本的根本,在我看来这是一个运营中成本最高,却又是最能节约成本的地方。从事养老服务,任何一家公司都需要去面对棘手的问题。

    在我的养老工作经历中其实并不直接管理任何一个护理人员,但我的工作却是在围绕着她们转,这些年见过和接触过的应该也有大几百了吧。山东的、甘肃的、四川的、河北的、河南的、广西的、湖南的、山西的、江苏的等等等等,她们绝大多数为40岁以上,农村户口,和我一样漂泊在异乡。在和她们之间我有我的相处之道,有许多故事可以分享,至少我认为她们帮到了我很多,也帮到了我们企业很多。郑州威廉希尔登录,郑州养老。

    我还记得第一次直接接触的护理人员是在五年前,那时候我在广州承包了一家医院的护理服务,开展业务前我在网上发布了招聘信息,一位60岁的湖南大姐前来应聘。我委婉的拒绝她,说她年龄有点大了,身体单薄,怕承受不了。她不很情愿,说很热爱这个工作,什么都可以做,说了很多,我实在不好意思拒绝,于是她第二天就背着行囊来到了医院,最后成为我们这里一名出色的护理人员。

    从那时候起我的生活里就再也少不了她们,无论是在哪家企业,她们也一直是我们成败的关键。一方面我们需要解决老人增加的问题,一方面我们还需要解决服务的直接提供者也就是养老护理员的问题。郑州威廉希尔登录,郑州养老。

    但真正深刻改变我们对她们看法的是在一次调研事件中:2011年,我接受了一项业务是帮助日本排名第二的养老公司调研其在中国开展养老护理培训的可行性,为了保证调研的准确性,我亲自通过电话和走访的形式咨询了国内多家知名养老机构的负责人了解他们对于护理人员的各种考虑,也询问了不低于200位护理工作人员对于其工作的看法。

    我深刻的记得他们对选择这份工作所表达出的无奈和从事这份工作所面临的各种委屈。那时候我才突然意识到护理人员真的是一个需要及其用心关爱和呵护的群体。郑州威廉希尔登录,郑州养老。

    在后来的工作中我设计多很多不同管理办法来帮助护理人员融入到我们企业的大家庭中来。有一次特别搞笑的是有两位大姐非常不好意思的向我递交辞职报告,我以为她们不喜欢这份工作,她们说很喜欢,但因为我让她们参加演讲她们感觉压力太大了,从没做过这种工作。尽管最终我留下了她们,但还是让我有了很大的反思。

    有时候为了方便管理,我甚至让我们的护理主管用更适合护理人员的思维和他们沟通、培训、管理等等。慢慢的发现她们有些人开始认可自己的工作,认可自己的价值,愿意介绍更多的亲戚老乡加入进来。

    在我的经历中有一段特别难忘的记忆,那是2012年,我们与日本排名第一的养老企业日医学馆在北京展开了为期近1个月的全日制养老护理培训,培训过程由日籍老师全程授课指导,培训地点在北京市区某街道教室。为了保证今后对护理工作的了解和熟悉,我本人也作为学员与护理人员一起参加了培训。郑州威廉希尔登录,郑州养老。

    在这一段时间里我也第一次这么放松的和大家在一起,年龄上我虽然是孩子辈的,但一样和她们开开玩笑,像个学生一样,这个时候我也发现了她们的另外一面,她们是那么的可爱、单纯。

    在培训过程中尽管大家都居住在不同到区域,有的甚至非常偏远,但我们每一名护理人员从没出现过迟到早退,这让日本老师非常称赞。而且学的都非常棒,以至于最后告别的时候我们大家和日医的朋友都情不自禁留下了感动的泪水。

    我还记得有一次拜访北京的一家高端养老院,他们说只会招聘高级酒店服务人员和护士来从事护理工作,这样便于保证其企业品牌形象,我说你们如果是这种心态那么护理工作会很难做的。后来事实证明一年后他们找到我们说想外包护理服务,自己做不下去,员工留不住了。

    是,的确,4050护理人员普遍文化程度并不高、专业性差、素质没有城市人口素质高等等各种问题,但要好的话谁来做这个工作?社会对于她们的认可度不高这是社会问题,企业给予她们的工资不高这是现实问题,但尊重和关爱不到位则真的是企业问题了。反过来想想她们也是家里的顶梁柱,也是为人父母的,何况大多数是简单而单纯的人,怎么就不能做好?

    其实她们要的并不多,一个尊重,一个细节的关爱,一个对她们更多一点的了解和理解。如果你给予了,那么她们也会用这些回报你的。

    我一直在教导公司的年轻人和其他岗位的人员必须要了解和尊重每一位护理人员,也在尽可能的创造空间给予他们关爱。因为在我看来她们不仅仅是我们团队里重要的一员,而且还是我们的长辈,就像我们的父母一样。如果我们连她们都不懂的照顾,我们又如何能设计好服务老人呢?郑州威廉希尔登录,郑州养老

    目前我们国家还算有大量多劳动力在,二十年后我们这些4050都老了还有多少4050?那时候又是谁来提供服务?

    最后谈谈招聘渠道,一句话:熟人介绍最靠谱。一定要多利用周围的人群介绍,也一定要多关注你所需要招聘的这些人所找工作的渠道。

    大家其实可以看到,在这里她们我一直用的是女,因为实际工作上的女性事占绝大多数。我常常和朋友开玩笑,我是从一个女人堆到了另一个女人堆。我真的非常热爱她们,而她们也一直是我愿意继续从事这份职业的重要原因之一。郑州威廉希尔登录,郑州养老

    尽管我们有一些措施,但依然避免不了护理岗位的流动性,通常我们相处的时间并不能那么漫长,也许有一天你就遇到她,我也希望你和我一样喜欢她、了解她、理解她、呵护她。郑州威廉希尔登录,郑州养老

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